Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe einzuleiten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, mit allen Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@redgiant.de.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
Thi Cham Pham
Ravensburgstraße 7
17034 Neubrandenburg
Wir erheben eine Rücksendegebühr von 4,99 EUR. Wenn mehr als vier Artikel einer Bestellung zurückgesendet werden, wird für jeden weiteren Artikel eine zusätzliche Gebühr von 1 EUR berechnet.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@redgiant.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung anbieten.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode angewiesen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@redgiant.de.